トラブルシューティング

コンテンツ配信・視聴トラブル

• 【トラブルシューティング】動画を視聴していると途中でログイン画面に戻ってしまいます
• 【トラブルシューティング】社内でのみ視聴できません
• 【トラブルシューティング】動画が視聴できません
• 【トラブルシューティング】音ズレ・途切れ・画像乱れなどが起きます
• 【トラブルシューティング 】「一時的にプレーヤーを表示できませんでした。時間を置いて再度お試しください」と表示がされます
• 【トラブルシューティング】アップロードができない場合

視聴データトラブル

• 【トラブルシューティング】動画を視聴したが、視聴ログがありません

ユーザー管理トラブル

• 【トラブルシューティング】アカウントExcelデータ取込でエラーが出ます
• 【トラブルシューティング】パスワード再発行時にreCAPTCHAが表示されて発行ができません

メール配信トラブル

• 【よくあるご質問】一斉配信されたメールが届きません

システム要件

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• アップロード可能なファイル形式